برای استفاده از جدیدترین قابلیتهای سیستم عامل IOS، باید گوشی آیفون خود را آپدیت کنید. اما گاهی ممکن است که روند آپدیت آیفون شما با مشکل مواجه شود و نتوانید آخرین ورژن IOS را روی گوشی خود نصب کنید. در این مقاله از تاچمگ به معرفی روشهای کاربردی برای رفع مشکل آپدیت نشدن آیفون میپردازیم. اگر شما هم در فرایند بهروزرسانی گوشی خود با این مشکل مواجه هستید و میخواهید که با راهکارهای اساسی رفع مشکل عدم آپدیت آیفون آشنا شوید؛ در این مقاله با ما همراه باشید.
راستی اگر مشتاق اطلاعات بیشتری در مورد تعمیر آیفون هستید؛ احتمالاً مقاله مسیر یادگیری تعمیرات گوشی آیفون، برای شما مفید باشد.
1- ری استارت گوشی برای رفع مشکل عدم آپدیت آیفون
گاهی اوقات مشکل آپدیت آیفون مربوط به اختلالات نرمافزاری یا اجرای ناقص فرایندهای درون سیستم عامل است. یک راه اولیه برای رفع مشکل عدم آپدیت آیفون، ریاستارت کردن آن است.
برای ریاستارت، مراحل زیر را پیگیری کنید:
- ابتدا دکمه پاور گوشی را بزنید و نگه دارید تا گزینه Slide to Power Off روی صفحه نمایش گوشی ظاهر شود.
- علامت OFF را به سمت راست بکشید تا گوشی خاموش شود.
- منتظر بمانید تا گوشی شما بهطور کامل خاموش شود.
- با دکمه پاور، دوباره گوشی را روشن کنید و سپس وارد بخش تنظیمات (Settings) شوید.
- حال از مسیر General > Software Update، رفع مشکل آپدیت نشدن آیفون را بررسی کنید.
2- بررسی وضعیت حافظه در آیفون
برای آپدیت سیستم عامل IOS به حدود یک گیگابایت فضای خالی (10 درصد فضای حافظه) نیاز داریم. بنابراین برای رفع مشکل عدم آپدیت آیفون، وضعیت حافظهی گوشی خود را بررسی کنید تا فضای خالی کافی برای آپدیت وجود داشته باشد.
برای بررسی وضعیت حافظه، در مسیر Setting > General پیش بروید و روی گزینه iPhone Storage بزنید تا فضای خالی حافظه نمایش داده شود. اگر میزان حافظه خالی بیشتر از یک گیگابایت بود؛ مشکل آپدیت آیفون مربوط به حافظه نیست. جدا از شرایط آپدیت، همیشه سعی کنید که حداقل 20 درصد از حافظهی گوشی را خالی نگه دارید تا عملکرد گوشی کند نشود.
3- بررسی اتصال اینترنت برای رفع مشکل عدم آپدیت آیفون
گاهی در حین دانلود فایل آپدیت یا بروزرسانی آیفون، روند بارگیری مختل میشود. این موضوع میتواند ناشی از ضعیف یا قطع شدن اینترنت باشد. در نتیجه بهتر است که قبل از شروع فرایند آپدیت، وضعیت اینترنت و Wi-Fi را بررسی کنید. یک راه برای اطمینان از اتصال اینترنت، سرچ درون مرورگر آیفون پیش از دانلود نسخه بهروزرسانی است.
4- ارور Unable to Verify/Check for Update در هنگام آپدیت
یکی از خطاهایی که ممکن است در هنگام آپدیت آیفون دریافت کنید، ارورUnable to Verify/Check for Update است. برای حل مشکل آپدیت نشدن گوشی آیفون در این حالت، باید به این موضوع توجه داشته باشید که در هنگام انتشار نسخه جدیدی از سیستم عامل IOS، کاربران زیادی اقدام به آپدیت میکنند. در نتیجه سرورها به شدت شلوغ هستند. در این شرایط بهتر است که از تنظیمات بهروزرسانی خارج شوید و پس از گذشت مدتی، دوباره اقدام کنید. با سبک شدن بار سرورها، احتمالاً موفق به آپدیت خواهید شد.
ممکن است با گذشت زمان و تکرار چندباره این روش، ارور قبلی همچنان پابرجا باشد. در این صورت، باید به سراغ تست روش دیگری برویم. شاید ریست نمودن تنظیمات شبکه (Network)، بتواند منجر به حل مشکل آپدیت نشدن گوشی آیفون شود.
برای ریست نمودن تنظیمات شبکه باید بهصورت زیر عمل نمود:
- وارد بخش تنظیمات آیفون شوید.
- گزینه ریست را انتخاب نمایید.
- در پایان روی گزینه Reset Network Settings بزنید.
با انجام مراحل بالا، تنظیمات شبکه ریست خواهد شد و اگر خطا مربوط به این بخش باشد، منجر به رفع مشکل عدم آپدیت آیفون خواهد شد.
توجه داشته باشید که ریست کردن تنظیمات شبکه باعث پاک شدن تمام رمزهای وایفای ذخیره شده روی گوشی میشود. پس بهتر است که از قبل آنها را در جایی ذخیره کنید.
5- دریافت ناقص آپدیت آیفون
در برخی موارد، به دلیل قطع اینترنت یا دلایل مشابه، فایل نسخه جدید آیفون بهصورت ناقص دانلود میشود. در این شرایط باید فایلی که بهصورت ناقص دانلود شده را پاک کنید و مجدداً آن را دانلود نمایید. مراحل انجام این کار به شرح زیر است:
از تنظیمات وارد بخش General شوید.
سپس گزینه Storage & iCloud usage را انتخاب نمایید.
حالا روی گزینه Manage Storage بزنید و Software Update را انتخاب کنید.
در انتها گزینه Delete Update را انتخاب کنید.
پس از انجام مراحل بالا، فایل قبلی پاک میشود و شما میتوانید برای دانلود فایل آپدیت مجدداً اقدام کنید.
6- شارژ گوشی برای رفع مشکل آپدیت نشدن آیفون
انجام فرایند بهروزرسانی سیستم عامل در آیفون، بسته به حجم فایل آپدیت و عوامل مختلف دیگر، ممکن است از چند دقیقه تا یک ساعت زمان ببرد. بنابراین مهم است که گوشی از شارژ کافی در طی مدت آپدیت، برخوردار باشد. پس بهتر است که در هنگام اجرای بهروزرسانی، گوشی خود را به شارژ بزنید. همچنین به یاد داشته باشید که گوشی در شروع فرایند آپدیت، باید حداقل 55 درصد شارژ داشته باشد.
7- آپدیت آیفون با آیتونز
یکی از راههای حل مشکل آپدیت نشدن گوشی آیفون، استفاده از برنامه iTunes برای بهروزرسانی سیستم است. برای انجام این کار باید مطابق فرایند زیر عمل کنید:
- در قدم اول، برنامه iTunes را در کامپیوتر خود باز کنید.
- آیفون را با کابل رابط به کامپیوتر وصل کنید.
- پس از شناسایی گوشی توسط iTunes، روی آیکون iPhone بزنید و روی دکمه Check For Updates کلیک کنید.
- در صفحه جدید، گزینه Download and Update را انتخاب کنید تا آپدیت انجام شود.
8- حل مشکل آپدیت نشدن گوشی آیفون با ریست فکتوری
در برخی مواقع، گوشی دچار مشکلات نرمافزاری میشود. یعنی مثلاً نصب نرمافزاری مخرب باعث اختلال در عملکرد سایر برنامهها میشود. در این حالت، احتمالاً روشهای قبلی کارایی لازم را نخواهند داشت. بنابراین تنها راه ممکن، بازگشت به تنظیمات کارخانه یا ریست فکتوری است. به یاد داشته باشید که قبل از انجام ریست فکتوری، حتماً از تمامی فایلها و اطلاعات درون گوشی، نسخه بکاپ تهیه کنید تا دچار مشکل نشوید.
9- بریک شدن آیفون و استفاده از ریکاوری مود
بریک شدن بدین معنی است که مثلاً در مراحل دانلود و آپدیت، گوشی شما ساعتها روی لوگوی آیفون یا نوار پیشرفت دانلود گیر کند و فرایند پیش نرود. در این مورد، شاید لازم باشد که به حالت ریکاوری مود بروید و گوشی خود را با کابل به کامپیوتر وصل کنید و از طریق برنامه آیتونز، فرایند آپدیت را تکرار کنید.
نحوه رفتن به ریکاوری مود در مدلهای مختلف آیفون متفاوت است. اگر گوشی آیفون 8 به بالا دارید یک بار دکمه افزایش صدا را فشار دهید و بلافاصله دکمه کاهش صدا را فشار دهید؛ پس از آن سریعاً دکمه پاور را فشار دهید و نگه دارید تا گوشی ری استارت شود.
در صورتی که گوشی شما آیفون 7 یا پایینتر است، دکمههای کاهش صدا و پاور را بهصورت همزمان نگه دارید تا گوشی وارد حالت ریکاوری مود شود.
حال پس از ورود به ریکاوری مود، گوشی را به کامپیوتر وصل کنید و آیتونز را اجرا نمایید. اگر با پیغامThere is a problem with the iPhone that requires it to be updated مواجه شدید، تنها کافی است که به بخش بهروزرسانی در آیتونز بروید تا گوشی آپدیت شود.
در صورتی که با پیغامی مواجه نشدید، باید آخرین نسخه بکاپ خود در آیتونز را بازیابی کنید. بدین شکل سیستم عامل به نسخه قبلی برمیگردد و میتوانید فرایند آپدیت را مجدداً تکرار کنید.
دقت داشته باشید که برخی از روشهای رفع مشکل آپدیت نشدن آیفون، از مباحث نرمافزار تخصصی در دوره تعمیرات موبایل است. بنابراین اجرای برخی از این موارد، نیازمند آموزش تخصصی و مهارت است.
جمعبندی
در این مقاله تلاش کردیم که روشهای حل مشکل آپدیت نشدن گوشی آیفون را بهصورت کامل پوشش دهیم و به تمامی علل احتمالی بروز این مشکل اشاره کنیم. جدول پایین چکیدهای از تمامی این موارد است.
| علت عدم آپدیت | راهکار |
| مشکلات نرمافزاری | خاموش و روشن کردن گوشی |
| کافی نبودن فضای حافظه | خالی کردن 10 درصد فضای حافظه |
| اختلال در اتصال به اینترنت | بررسی اینترنت قبل از آپدیت |
| عدم امکان دسترسی به سرور آپدیت | تعویق در آپدیت و ریست کردن تنظیمات شبکه |
| دریافت ناقص فایل آپدیت | حذف فایل و دانلود مجدد |
| کم بودن شارژ باتری موبایل | شارژ باتری و رساندن آن به حداقل 55 درصد |
| عدم آپدیت از طریق بخش تنظیمات | انجام آپدیت به کمک برنامه آیتونز |
| اختلال بدلیل نصب برنامههای مخرب | ریست فکتوری |
| بریک شدن آیفون حین آپدیت | استفاده از ریکاوری مود و آیتونز |
امیدواریم موارد اشاره شده در این مقاله برای شما مفید بوده باشد. اگر شما هم برای آپدیت گوشی آیفون خود با مشکل مواجهاید؛ برای ما کامنت بگذارید تا به سوالات شما پاسخ دهیم.
